Un asesor más en tu equipo. Uno que no duerme.
Un agente de IA contesta tu WhatsApp con tus tarifas y le pasa a tu equipo, o a tu recepción, al cliente listo para reservar. Para agencias de viajes y hoteles.
¿Te suena?
Lo que nos cuentan hoteleros y empresarios, y lo que hace Gloma con eso.
De noche no hay quien conteste el WhatsApp
El agente les contesta a la hora en que tus clientes planean el viaje, y lo que necesita una persona queda en la bandeja de tu equipo con todo el historial.
Saco una promoción y los mensajes se quedan sin contestar
El agente les contesta a todos los que llegan por tu pauta, al mismo tiempo, y a tu equipo le pasa los que quieren reservar.
Los interesados que abandonaron
El agente los recupera: les vuelve a escribir y, si no contestan, quedan en la lista de tu asesor para llamarlos.
No tengo cómo ver cuántos clientes se me van
Ves cuántas conversaciones terminan en reserva y en qué paso se va la gente.
Lo que cambia en tu negocio
Quien pregunta cuánto vale recibe el precio en minutos, a cualquier hora
Pide fechas, cuántos viajan y qué buscan antes de cotizar con tus tarifas. Si le falta un dato, no lo inventa: se lo pasa a tu equipo.
Tu equipo entra a cerrar, no a saludar
Cuando el cliente está listo o pide una persona, le pasa la conversación a tu equipo o a tu recepción con todo el historial. Nadie le vuelve a preguntar lo mismo.
Recupera a los interesados que dejaron de contestar
Les escribe hasta 3 veces en las 24 horas siguientes. Si no vuelven, quedan en la lista de llamadas de tu asesor.
Ves cuánta venta se te queda en el aire, y en qué paso
Un tablero con el resultado de tus conversaciones: cuántas terminan en reserva o en manos de tu equipo, cuántas se quedan a medias y en qué paso se va la gente. Con eso decidimos juntos qué ajustar.
Funciona con lo que ya usas
Tu agente trabaja con tus tarifas desde el primer día, y lo conectamos con el sistema donde ya llevas tus reservas.
Listo hoy
Tus contactos entran desde Excel. Los datos de cada reserva llegan a tu Google Sheets. Si vendes por Shopify, consulta tus pedidos.
Lo conectamos para ti
Tu channel manager (el sistema que reparte tus tarifas y tu disponibilidad a las agencias en línea y a tu web), tu software de recepción (PMS), tu motor de reservas o tu CRM. Es un desarrollo a la medida: en la demo revisamos cuál usas y qué se puede conectar.
Desde el primer día
Mientras tanto, el agente contesta con tu tarifario y, cuando el cliente quiere confirmar el cupo, se lo pasa a tu equipo o a tu recepción con toda la conversación.
Compatibles con el sistema que ya usas, y con muchos más
- Zeus PMS
- y muchos más
La conexión con tu channel manager o tu PMS se hace a la medida para tu negocio. Las marcas son de sus dueños.
Cómo empezar
¿Cómo empiezas a usar Gloma?
Empezamos con una prueba gratis de 14 días. Ahí encontramos dónde se te está yendo la plata y los puntos débiles de tu atención. No necesitas saber de tecnología: del resto nos encargamos nosotros.
- 01
Nos cuentas cómo vendes
TúUna reunión para contarnos cómo vende tu negocio, y nos compartes tus tarifas, planes y políticas.
NosotrosPreparamos tu agente con tu tarifario, tus mensajes y el tono de tu marca.
- 02
14 días de prueba gratis
TúNos das acceso a uno de tus números comerciales. Te guiamos paso a paso.
NosotrosLo conectamos y el agente empieza a contestarles a tus clientes.
Gratis - 03
Te mostramos dónde se te va la plata
TúRevisas el reporte con nosotros y decides si sigues.
NosotrosTe mostramos en qué paso se pierden las ventas, los puntos débiles de tu atención y cuánta plata se te queda en el aire cada semana.
- 04
Arranca tu plan
TúNos escribes por WhatsApp cuando algo cambie.
NosotrosCompletamos la instalación sin costo, lo ajustamos contigo los primeros 10 días y seguimos con soporte 24/7 y mantenimiento.
Instalación sin costo
* Frente a atender el mismo volumen de chats solo con asesores.
Precios
Tu inversión en Gloma
Empiezas con 14 días gratis. Si te sirve, sigues con una mensualidad que lo incluye todo, y la instalación no te cuesta nada.
Hasta un 70 % menos en el costo de atención*, y tu inversión se recupera en 4 meses, en promedio.
* Frente a atender el mismo volumen de chats solo con asesores.
- ✓ 14 días gratis
- ✓ Instalación sin costo
- ✓ IVA incluido
- ✓ Tarifa de Meta incluida
Prueba gratis de 14 días
Para empezar, sin pagar nada
Ponemos tu agente a contestar en uno de tus números comerciales, con tu tarifario. Al final te mostramos dónde se te está yendo la plata y los puntos débiles de tu atención, con cifras.
Durante 14 días
- Tu agente contestando en uno de tus números comerciales, con tu tarifario
- Hasta 5 productos o servicios
- Cuánta plata se te queda en el aire cada semana, en pesos
- Cuánto tardan en contestar tu equipo y el agente
- A qué horas te escriben y cuántos mensajes llegan fuera de horario
- Cuáles interesados están listos para comprar
Plan mensual
Si después de la prueba quieres seguir
★ Instalación
Configuramos tu agente, conectamos tu número y lo ajustamos contigo. No te cuesta nada.
Meses 1 a 6
1.071.000COPal mes
Desde el mes 7
868.700COPal mes: tu mensualidad baja
Cada mes incluye 1.000 conversaciones. Una conversación es un chat con un cliente dentro de una ventana de 24 horas. Si un mes pasas de 1.000, cada conversación adicional vale 1.190 COP.
El plan es de mínimo 6 meses. Si decides salir antes, pagas 150.000 COP por cada mes que falte. Por ejemplo, si sales al terminar el mes 4, faltan 2: pagas 300.000 COP.
Recuperación de conversaciones abandonadas
Solo cuando le vuelves a escribir a quien dejó de contestar
Una conversación queda abandonada cuando pasan más de 24 horas sin que el cliente escriba. Desde ese momento WhatsApp solo deja volver a escribirle con un mensaje aprobado, y ese mensaje se cobra. Si el cliente responde, la conversación sigue con el agente y cuenta dentro de las 1.000 de tu mes.
por mensaje enviado
Ejemplo: le vuelves a escribir a 1.000 clientes que llevan más de 24 horas sin contestar
Les escribes a 1.000 clientes
1.000 × 90 COP
90.000COPInversión de la recuperación
120 responden
Son 120 conversaciones y cuentan dentro de las de tu mes. No se cobran otra vez a 90 COP.
880 no responden
No generan ningún cobro adicional.
Todo lo que incluye
En la prueba gratis ves cómo trabaja tu agente y dónde se te va la plata. Con el plan mensual tienes todo, sin pagar instalación.
Contesta cuando tu equipo no puede
- Contesta tu WhatsApp a cualquier hora, también de nocheEn 1 número✓Prueba: En 1 númeroPlan: ✓
- Da el precio con tus tarifas y tus planes, sin inventar precios ni cuposHasta 5 productos o servicios✓Prueba: Hasta 5 productos o serviciosPlan: ✓
Lleva al cliente hasta la reserva
- Recupera a los clientes que dejaron de contestar✓✓Prueba: ✓Plan: ✓
- Tu asesor recibe al cliente listo para reservar, con todo el historial✓✓Prueba: ✓Plan: ✓
- El cliente recibe tus formas de pago y la reserva queda en tu Google Sheets—✓Prueba: —Plan: ✓
- Agenda la llamada con tu asesor cuando el cliente la pide—✓Prueba: —Plan: ✓
- Les llevas tus promociones por WhatsApp a tus contactos—Por mensaje enviadoPrueba: —Plan: Por mensaje enviado
Ves dónde se te va la plata
- Cuánta venta se te queda en el aire, en pesos, cada semana✓✓Prueba: ✓Plan: ✓
- Tiempos de respuesta del agente y de tus asesores✓✓Prueba: ✓Plan: ✓
- A qué horas te escriben y cuántos mensajes llegan fuera de horario✓✓Prueba: ✓Plan: ✓
- Cuáles interesados están listos para comprar✓✓Prueba: ✓Plan: ✓
- Tu equipo contesta desde una sola bandeja, con el historial de cada cliente✓✓Prueba: ✓Plan: ✓
Lo dejamos funcionando contigo
- Instalación hecha por nuestro equipo, sin costo✓✓Prueba: ✓Plan: ✓
- Ajustes durante los primeros 10 días—✓Prueba: —Plan: ✓
- Soporte 24/7 y mantenimiento incluidos✓✓Prueba: ✓Plan: ✓
Queda funcionando como tú quieres.
Esa es nuestra garantía. Instalamos el agente, lo probamos contigo y durante los primeros 10 días lo ajustamos con las conversaciones que van llegando. Después sigues con soporte 24/7 y mantenimiento incluido: si algo no responde como esperas, nos escribes por WhatsApp y lo ajustamos.
- ✓ Garantía de funcionamiento
- ✓ Soporte 24/7
- ✓ Mantenimiento incluido
Plan de referidos
Recomienda Gloma y paga menos
Cada negocio que nos refieras te da un descuento en tu mensualidad. Los descuentos se suman, no tienen tope y lo que pase de una mensualidad completa se aplica en la siguiente.
20 %
de descuento por cada negocio que refieras y entre a la prueba gratis
50 %
más por cada negocio que refieras y compre el plan
Haz la cuenta
Negocios que refieres y entran a la prueba
De esos, cuántos compran
Te ahorras
2.677.500COP2,5 mensualidades gratis
Ejemplo: refieres a 5 negocios, los 5 hacen la prueba y 3 compran: 5 × 20 % + 3 × 50 % = 250 %, dos mensualidades y media. Calculado sobre la mensualidad de los meses 1 a 6.
Empieza con 14 días gratis y te mostramos cuánta venta se te queda en el aire.
Para compartirla con tu socio o tu equipo.
Preguntas frecuentes
¿Qué cuenta como una conversación?
Un chat con un cliente dentro de una ventana de 24 horas. Si ese mismo cliente vuelve a escribir después de las 24 horas, cuenta como una conversación nueva.
¿Tengo que pagar una mensualidad?
Sí, pero después de la prueba: los primeros 14 días no pagas nada. Si quieres seguir, pagas una mensualidad que incluye 1.000 conversaciones al mes, el soporte y el mantenimiento, y la instalación no te cuesta nada. El plan es de mínimo 6 meses: si decides salir antes, pagas 150.000 COP por cada mes que falte.
¿Qué pasa cuando termina la prueba gratis?
Te mostramos el reporte de los 14 días: dónde se te está yendo la plata, cuánto tardan en contestar tu equipo y el agente, y a qué horas te escriben. Con eso decides. Si sigues, arrancamos tu plan; si no, no pagas nada.
¿El agente puede inventar precios o disponibilidad?
No. Contesta solo con la información que nos das (tarifarios, planes, políticas) y tiene prohibido inventar precios, cupos o promociones. Si le falta un dato, lo dice y le pasa la conversación a tu equipo con todo lo que el cliente ya preguntó. Si tu sistema de reservas no está conectado, contesta con tu tarifario y la confirmación del cupo la hace tu equipo.
¿Qué pasa de noche, cuando un cliente quiere reservar?
El agente le contesta, le da el precio con tu tarifario y toma sus datos. Cuando el cliente quiere confirmar o pide hablar con alguien, la conversación queda en la bandeja de tu equipo con todo lo que ya habló. Si tienes recepción de turno, la puede tomar desde ahí. A primera hora, tu equipo encuentra la lista de quién quedó esperando.
¿Reemplaza a mis asesores?
No. El agente responde las preguntas de siempre; cerrar la venta sigue siendo de tu asesor, que recibe al viajero con todo el historial.
¿Atiende llamadas?
No. Gloma atiende tu WhatsApp por mensaje escrito; si un viajero manda una nota de voz, el agente le pide con amabilidad que se lo escriba. Las llamadas siguen llegando a tu equipo.
¿Qué tasa de cierre voy a tener?
No hay un porcentaje genérico que prometer. El agente arranca con una tasa parecida a la que ya tienes, porque vende con tus mismos mensajes e información; la medimos en el tablero y desde ahí trabajamos para subirla.
¿Cuánto tarda en estar listo?
Depende de cuánta información tengamos de tu operación y de la conexión de tu número con Meta, que depende de tus accesos. Lo estimamos en la demo con tu caso. Una vez en marcha, los primeros 10 días son de ajuste.
¿Tengo que entregarles mi número principal?
No. Puedes empezar con otro número de tu negocio, por ejemplo el de recepción. Tus datos viven en tu propia cuenta, aislada de las demás, y tus conversaciones no se usan para entrenar modelos de IA. Antes de salir en vivo pruebas tu agente en el simulador.
¿Tienes otra pregunta?
Tú vendes vacaciones. Tómate las tuyas.
Cuéntanos de tu negocio y te mostramos cómo se vería el agente con tus destinos y tarifas reales.