Un asesor más en tu equipo. Uno que no duerme.
Atiende tu WhatsApp de día y de noche con tus tarifas, y le pasa a tu equipo los clientes listos para cerrar.
Un agente de ventas que trabaja sin parar
Atiende a tus clientes 24/7 con un tono alineado a tu marca y procesos. La cercanía humana, multiplicada por la disponibilidad de la tecnología.
Aumenta ventas con campañas por WhatsApp
Campañas segmentadas por destino y fecha de viaje: reactiva cotizaciones frías y vende febrero mientras todos venden diciembre.
Tu equipo entra a cerrar, no a saludar
Nuestros bots actúan como un primer filtro inteligente, resolviendo lo repetitivo y escalando a un humano solo cuando hace falta.
Un tablero que te muestra dónde se pierde cada venta
Cada cliente recibe un dashboard analítico con el resultado de sus conversaciones: cuántas terminan en venta o en manos de tu equipo, cuántas se abandonan y en qué paso del embudo se va la gente. Con esos datos decidimos qué ajustar.
Todo lo que necesitas, sin fricciones
Personalizado al ADN de tu marca
Configuramos el tono, las respuestas y los flujos para que cada mensaje sea indistinguible del de tu equipo.
Integraciones fluidas
Se alimenta de tus tarifarios, itinerarios y políticas para cotizar con datos correctos, nunca inventados.
Conoce tus destinos antes del primer mensaje
Sabe qué destinos vendes, a qué precio y con qué condiciones desde el primer día.
Escalamiento a agentes humanos
Cuando la conversación lo requiere, la derivamos a tu equipo con todo el contexto listo.
Medición y mejora continua
Tableros claros de conversiones, tiempos y satisfacción para seguir afinando la operación.
Equipo de soporte dedicado
Un equipo disponible para atender requerimientos, ajustes de flujos y nuevos casos de uso.
Cómo empezar
¿Cómo empiezas a usar Gloma?
Tu equipo nos cuenta cómo vende. Del resto nos encargamos nosotros.
- 01
Entrenamos a tu nuevo asesor
Recogemos cómo opera tu agencia: guiones, mensajes predefinidos y el proceso de venta que ya usan. Con eso entrenamos al agente para que sea un asesor más de tu equipo, con las mismas reglas y el tono de tu marca.
- 02
Activamos tu cuenta y tu WhatsApp
Activamos la cuenta y nuestro equipo instala tu WhatsApp, conectado al canal de comunicación que elija tu empresa.
- 03
Arranca la operación
El agente empieza a atender a tus clientes y durante los primeros 10 días ajustamos los detalles con las conversaciones que van llegando.
10 días de ajuste - 04
Soporte y mejora continua
Después de la instalación tienes soporte 24/7 y rondas constantes de mejora, a partir de los reportes de desempeño del agente.
Soporte 24/7
Precios
Cuánto cuesta Gloma
La instalación es una inversión única. Después, el agente funciona con un paquete de conversaciones que recargas cuando se acaba, y las campañas se cobran por mensaje enviado.
- ✓ IVA incluido
- ✓ Costo de Meta incluido
- ✓ Sin mensualidad
Instalación
Inversión única, al empezar
Configuramos el agente con tus destinos, tarifas y el tono de tu marca, conectamos tu número de WhatsApp y lo probamos contigo antes de que hable con el primer cliente.
Una sola vez
Agente de servicio al cliente y ventas
Funciona con paquetes de conversaciones que recargas
Una conversación es un chat con un cliente dentro de una ventana de 24 horas. Compras un paquete y lo recargas cuando se acaba: no es una mensualidad.
600
conversaciones
640.000COP1.067 COP por conversación
2.000
conversaciones
2.090.000COP1.045 COP por conversación
6.000
conversaciones
6.000.000COP1.000 COP por conversación
Mes 1 · paquete de 600
Mes 2
Arrancas con 150 conversaciones sin volver a invertir. Cuando se acaben, recargas.
Ejemplo ilustrativo. Las conversaciones que no usas no se pierden: se acumulan para el mes siguiente.
Campañas masivas por WhatsApp
Solo cuando envías una campaña
El cobro es por el primer mensaje, el del envío masivo. Si el cliente te responde, desde ahí es una conversación del agente y se descuenta de tu paquete.
por mensaje enviado
Ejemplo: una campaña a 1.000 contactos
Envías 1.000 mensajes
1.000 × 75 COP
75.000COPCobro de la campaña
120 responden
Son 120 conversaciones y se descuentan de tu paquete. No se cobran otra vez a 75 COP.
880 no responden
No generan ningún cobro adicional.
¿No sabes qué paquete te conviene? Lo calculamos con el volumen de chats de tu agencia.
Preguntas frecuentes
¿Qué cuenta como una conversación?
Un chat con un cliente dentro de una ventana de 24 horas. Si ese mismo cliente vuelve a escribir después de las 24 horas, cuenta como una conversación nueva.
¿Los precios incluyen el IVA y lo que cobra Meta?
Sí. Los precios ya incluyen el IVA y el costo de WhatsApp que cobra Meta. No hay cobros adicionales por ninguno de los dos.
¿Tengo que pagar una mensualidad?
No. Compras un paquete de conversaciones y lo recargas cuando se acaba. Si un mes no las usas todas, las que sobran pasan al mes siguiente.
¿El agente puede inventar precios o disponibilidad?
No. Responde solo con la información que nos das (tarifarios, itinerarios, políticas) y tiene prohibido inventar precios, cupos o promociones. Si le falta un dato, pasa la conversación a tu equipo.
¿Qué pasa si el agente no sabe responder algo?
Lo dice y pasa la conversación a una persona de tu equipo, con todo lo que el cliente ya preguntó, para que no tenga que repetirlo.
¿Cuánto tarda en estar listo?
Depende de cuánta información tengamos de tu operación y de la conexión de tu número con Meta, que depende de tus accesos. Lo estimamos en la demo con tu caso. Una vez en marcha, los primeros 10 días son de ajuste.
¿Qué pasa con los datos de mis clientes?
Viven en tu propia cuenta, aislada de las demás, en infraestructura de AWS. Las credenciales se guardan cifradas y las conversaciones no se usan para entrenar modelos de IA. El manejo se alinea con la Ley 1581 de protección de datos.
¿Puedo probarlo antes de contratar?
Sí. Lía, la asistente de esta página, funciona con el mismo motor que tendría tu agente: escríbele como lo haría uno de tus clientes. Y antes de salir en vivo, pruebas tu propio agente en el simulador de la plataforma.
¿Tienes otra pregunta? Lía te responde ahora mismo.
¿Listo para vender más sin ampliar tu equipo?
Cuéntanos de tu agencia y te mostramos cómo se vería el agente con tus destinos y tarifas reales.